سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يجوز استرجاع المنتج أو استبداله خلال 12 يوما من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدامه نهائيا وكونه بحالته الأصلية من حيث التغليف والمكونات أو المرفقات مع تحمل العميل لمصاريف الشحن والتغليف في حالة فك التغليف (يتم تحديد القيمة حسب المنتج)
يمكن استرجاع المنتجات أو استبدالها إذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة على الموقع أو إذا كان المنتج تالفا أو به عيوب صناعة
لا يحق استرجاع أو استبدال المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.
غرف النوم وغرف السفرة وكل المنتجات التي يتم تركيب مكوناتها أو المنتجات المصنعة خصيصا بناء على طلب العميل -على سبيل المثال- وليس الحصر (المطابخ والسرائر) لا يتم استرجاعها ويتم استبدالها في حالات وجود عيب صناعة لا يمكن علاجها وصيانتها طبقا للتقرير المقدم من قسم الجودة والذي يتم إصداره خلال 7 أيام عمل بحد أقصى من استلام المنتج المرتجع من العميل...

سياسية الاسترداد :
تبدأ عملية رد قيمة المنتج إلى العميل بعد نتيجة فحص جودة المنتج المرتجع وقبوله وتستغرق عملية فحص الجودة مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام غيث للأثاث للمنتج المرتجع بعد الانتهاء من عملية الفحص، يتم إخطار العميل من خلال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية بنتيجة الفحص.
يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع: نقد في حالة الدفع النقدي أو تحويل على الحساب البنكي في حالة الدفع بالبطاقة الدفع
في حالة الشراء نقدا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال يومي عمل من إصدار تقرير فحص المنتج
في حالة الشراء بالفيزا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من إصدار تقرير فحص المنتج من خلال التحويل البنكي على حساب العميل.
في حالة إلغاء الطلبات المدفوعة عن طريق بطاقات الائتمان المختلفة دون أي سبب أو عيوب أو تقصير في أداء الخدمة، يتم خصم نسبة 2 % من إجمالي قيمة الطلب ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك...

سياسة الشحن :
• يبدأ وقت التوصيل من يوم إجراء الطلب وحتى اليوم الذي نقوم فيه بمحاولة توصيل الطلب إليك , قد تختلف مده التوصيل طبقا لطبيعة المنتج والتركيب.
.
• أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تتضمن الاجازة الاسبوعية
طرق الدفع:
بنوفرلك اكتر من طريقة دفع علشان نسهل علىك عملية الشراء اشتري كل الي نفسك فيه وإدفع براحتك مع اكتر من طريقه لدفع
الدفع بـ بطاقة الإئتمان أونلاين Visa & Mastercard

الدفع بجميع المحافظ الإلكترونية فودافون - أورانج – إتصالات – البنك الأهلى المصري – البنك التجاري الدولي CIB– البنك الاهلى القطرىQNB - بنك مصر – بنك الأسكندرية – بنك عودة – بنك القاهرة
التحويل على حساب غيث للاثاث من خلال البنوك التالية:
بنك مصر :2010555000002782
بنك القاهره: 04425010003445
حساب فودافون كاش: 01008206667

الضمان :

1- فترة الضمان ( يبدأ من تاريخ الاستلام )
أ‌- غرف النوم – غرف السفرة ( عدا الكراسي ) 5 سنوات .
ب‌- ( كراسي السفرة – الأنتريهات – الركنات – الصالونات – ريكلاينر – كنب سرير – حافظات الأحذية – الترابيزات – وحدات التليفزيون ) 3 سنوات .
.
ث- (المراتب) 10 سنوات.

2- في حالة فك وتغليف وتركيب ونقل المنتج دون معرفة الشركة يعتبر الضمان لاغي .
3- الضمان لا يشمل ( الجلد – القماش – الزجاج – الرخام – الليد بغرف النوم والسفرة – شلت اطقم الاوت دور ) الرجاء إتباع ارشادات إستخدام منتج الاوت دور .
4- الضمان لا يسري علي سوء الاستخدام .
5- الضمان لا يسري علي المنشآت التجارية والمكاتب والعيادات .
6- لا يجوز استرجاع المنتج إلا إذا كان بحالة التوريد ( بتغليف المصنع )